Карта звернень з приводу неякісної питної води

Всі новини / 12.03.2026

ГС ДТКР відстоює права мешканців Кривого Рогу (Дніпропетровська область, Україна) на чисте і здорове довкілля, веде екопросвітницьку діяльність. Один з її напрямків – дати містянам інструменти для відстоювання своїх прав. Сьогодні ми знов поговоримо про питну воду.

Якщо вас не влаштовує якість питної води з крана (вона каламутна, має сторонній присмак/запах, містить домішки тощо), ви можете звертатися до кількох інстанцій, використовуючи доступні канали комунікації, щоб офіційно заявити про проблему або вимагати перевірки/реагування:

КП «Кривбасводоканал» – комунальне підприємство, яке відповідає за централізоване водопостачання в місті.

Гаряча лінія: (056) 499-15-75, (067) 659-15-75, (066) 499-15-75 — щодня 08:00 – 20:00 для повідомлення про проблеми з водою.

Viber для фото/повідомлень про проблему: (067) 674-75-49 (тільки текст/фото)

Ви можете повідомити про неякісну воду, просити перевірити показники якості або викликати бригаду Водоканалу для діагностики.

Виконавчі органи місцевої влади (Криворізька міська рада / виконком)

На сайті або через контакт-центр (1520) можна подати офіційне звернення або звернення колективу мешканців щодо проблем із водою.

Ваше звернення має бути зареєстроване та передане відповідальним службам.

Якщо такі прості звернення не допомагають, Ви можете звернутися з офіційною скаргою на якість питної води. Місто і комунальне підприємство мають можливості для проведення санітарно-гігієнічних та хіміко-біологічних досліджень якості води у житлових будинках та мережах.

В допомогу активним мешканцям наші юристи підготували бланк заяви до Держпродспоживслужби. Його можна використовувати, коли з крану тече брудна, іржава вода, вона має сторонній запах чи смак або ви відчуваєте погіршення самопочуття після вживання води з крану.

Завантажуйте бланки заяв нижче

https://docs.google.com/…/1edUJ6lPOkMk2ZsdcA38V…/edit…

При зверненні намагайтесь бути коректними і чемними!!