Учасник коаліції «Досить труїти Кривий Ріг» подав вже дві заяви на проведення позапланової перевірки до нового підрозділу ДЕІ у місті. Як виявилося, у нещодавно відкритій установі досі немає канцелярії, де б можна було зареєструвати звернення. Відвідувачам пропонують записуватися на особистий прийом, який проходить раз на тиждень та триває всього декілька годин.

Та чи всім зручно підлаштовуватися під години прийому очільників інспекції? Чи всі готові приходити особисто до установи? Адже є можливість направити звернення поштовим чи електронним відправленням. Як будуть враховувати такі листи?

Наш учасник, Олег Сампір, все ж зареєстрував заяви. Одну – через особистий прийом. Другу – завдяки своїм знанням про звернення громадян та працівницям, які зустрічають відвідувачів у інспекції. 20 хвилин вони кудись телефонували, щось з’ясовували та пояснювали і зареєстрували лист та надали вхідний номер.

У перший візит 11 лютого очільник ДЕІ Андрій Мальований пообіцяв, що за тиждень канцелярія має запрацювати. Але, як ми побачили, 18 лютого цього не сталося.

У «Досить труїти Кривий Ріг» впевнені, що діалог владних органів із громадою має бути відкритим, а можливість зробити звернення – доступною для всіх. Люди не повинні підлаштовуватися під години особистого прийому чиновників чи вивчати стоси нормативних актів та інструкцій про звернення громадян. Має бути налагоджений механізм вільно направляти звернення та скарги до контролюючих органів. Дуже чекаємо, коли так буде у новому офісі ДЕІ у Кривому Розі.

А громаду міста закликаємо не соромитися складати скарги та надсилати їх за вказаними на сайті ДЕІ адресами, хоч до центрального апарату у Києві, хоч до нового офісу у нашому місті та вимагати відповіді через місяць, як того вимагає законодавство.